「ネット不調チェッカー」は無料で使えますか？

基本無料で利用できます。App Storeからダウンロードでき、利用開始時のアカウント登録は不要です。

どの端末に対応していますか？

iPhoneとiPadに対応しています。公開版はApp Storeからダウンロードできます。

このアプリはネットの不調を自動修復しますか？

確認と判断を支援するアプリであり、通信速度の改善、障害の完全な検出、自動修復を保証するものではありません。原因候補と、影響の小さいものから試せる手順を整理します。

ネット不調の原因候補と次に試すことを整理するiPhone・iPadアプリ「ネット不調チェッカー」を配信開始

Q: 診断結果は開発元へ送信されますか？

診断結果と履歴は開発元のバックエンドへ自動送信しません。履歴保存をオンにした場合のみ、診断結果をアプリ内の履歴へ保存します。

合同会社ElevenBackは2026年7月19日、iPhone・iPad向けアプリ「ネット不調チェッカー」の配信をApp Storeで開始しました。本アプリは、ネットの困りごとに対して確認項目を順に案内し、取得した結果から原因候補と次に試すことを日本語で整理します。

■ 開発の背景

ネットの不調は、Wi-Fi、回線、DNS、接続先、LAN内の機器など複数の要因が重なり、何から確認するか分かりにくい問題です。総務省「令和7年通信利用動向調査」では、過去1年間にインターネットを利用した人のうち、相談できる相手として「家族・親戚」を挙げた割合が全体の74.9%でした（複数回答）。本アプリは、相談前に状況をそろえ、本人にも相手にも説明しやすくすることを目指しています。

出典：総務省「令和7年通信利用動向調査」問2（4）インターネットの利用についての相談
https://www.e-stat.go.jp/stat-search/file-download?fileKind=1&statInfId=000040458832

■ 公開版の主な利用場面

・Wi-Fiが遅い
・動画、オンライン会議、ゲームが止まる
・プリンタやNASが見つからない
・サイトが開かない、DNSが気になる

困りごとを選ぶと、接続状況、外部接続、DNS、反応速度など必要な項目を順に確認します。確認結果をもとに、考えられる原因と、影響の小さいものから試せる手順を整理します。個別ツールでは、外部接続、DNS、反応速度、LAN内で応答する機器候補なども確認できます。

■ データの取り扱い

診断結果と履歴を開発元のバックエンドへ自動送信しません。履歴保存をオンにした場合のみ、診断結果をアプリ内の履歴へ保存します。共有レポートでは、IPアドレス、MACアドレス、推定ゲートウェイ、ホスト名・DNS名、LAN機器名を非表示にします。

■ 利用上の位置づけ

本アプリは、確認と判断を支援するもので、通信速度の改善、障害の完全な検出、自動修復を保証するものではありません。案内する手順は影響の小さいものから試せるよう整理し、契約や機器交換に関わる判断は利用者自身で行えるようにしています。

■ 製品概要

名称：ネット不調チェッカー
配信開始：2026年7月19日
対応端末：iPhone、iPad
価格：基本無料
アカウント：不要
提供：合同会社ElevenBack
App Store：https://apps.apple.com/app/apple-store/id6780087567?pt=129024310&ct=linkpress_jp&mt=8
プレスルーム・掲載用素材：https://elevenback.co.jp/press/

■ お問い合わせ

合同会社ElevenBack 広報担当
info@elevenback.co.jp
https://elevenback.co.jp/

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