人はなぜ、応援するのか？ ～推し活から読み解く、自発的な顧客行動のメカニズム～

マーケティング研究者・宮田雅之は、新刊『人は、なぜ応援するのか？』をAmazon Kindleにて出版しました。

近年、アイドルやアーティスト、スポーツチームなどを応援する「推し活」が広がりを見せています。しかし、人はなぜ、必ずしも自分に直接的な利益をもたらすわけではない相手を、自発的に応援するのでしょうか。

本書では、この素朴な疑問を出発点に、ファンの心理や応援行動が生まれる仕組みを、マーケティングの視点から考察しています。

著者自身がアイドルのライブ会場に足を運び、ファンの行動や応援する側の気持ちを観察してきた経験も、本書の重要な出発点となっています。

特に注目するのは、応援が誰かに求められて生まれるものではなく、応援する側の自発的な気持ちから生まれるという点です。人は、応援する対象の成長や挑戦に心を動かされ、その成功や存続を願うことで、自ら行動するようになります。

こうした応援の仕組みは、アイドルやスポーツの世界だけにとどまりません。企業と顧客の関係を考えるうえでも、重要な示唆を与えてくれます。

企業が顧客から応援されるためには、何が必要なのでしょうか。また、応援を強く求めることが、かえって顧客の自発性を損なう可能性はないのでしょうか。

本書は、こうした問いを通じて、従来の「商品を売る」という発想から、人々との持続的な関係を育むマーケティングへの新たな視点を提示します。

専門的な知識がなくても気軽に読める「2時間で読める研究者シリーズ」の一冊です。

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